Realizamos auditorías de experiencia del paciente en Madrid (Chamartín) para clínicas de toda España, mejorando la satisfacción, la fidelización y la captación de nuevos pacientes.
¿Qué es una auditoría de experiencia del paciente?
La auditoría de experiencia del paciente analiza cómo vive el paciente cada etapa de su visita, desde el primer contacto hasta el seguimiento posterior.
El objetivo es detectar mejoras que aumenten la confianza, la satisfacción y la probabilidad de que el paciente vuelva o recomiende la clínica.
En Más Pacientes evaluamos cada punto del recorrido real del paciente para ayudarte a ofrecer una experiencia más humana, eficiente y diferencial en tu especialidad.
Por qué es clave para tu clínica
- Aumenta la satisfacción y fidelización de tus pacientes.
- Mejora el trato, la comunicación y la percepción profesional del centro.
- Incrementa las recomendaciones y reseñas positivas.
- Ayuda a diferenciarte frente a otras clínicas de tu zona.
- Reduce quejas, cancelaciones y abandono en fases clave del proceso.
Qué hacemos por tu clínica
- Analizamos todo el recorrido del paciente, desde la primera llamada hasta el seguimiento.
- Revisamos procesos internos, tiempos de respuesta, atención telefónica y trato presencial.
- Evaluamos la comunicación, empatía y claridad del personal en cada etapa.
- Identificamos barreras que generan miedo, confusión o desconfianza.
- Creamos un informe claro y accionable, con prioridades y soluciones prácticas.
- Formamos a tu equipo para mejorar la relación con el paciente y aumentar la conversión.
Nuestro valor diferencial
- Reseñas verificadas de clínicas reales.
- Agencia especializada en clínicas y profesionales sanitarios.
- Más de 25 años de experiencia en estrategia y marketing médico.
- Planes y auditorías 100 % personalizadas según tu especialidad.
- IA-SEO: te posicionamos en Google, ChatGPT y Gemini para atraer más pacientes.
- Comunicación rápida, clara y cercana.
- Resultados medibles y seguimiento continuo.
Realizamos auditorías de experiencia del paciente para clínicas en Madrid (Hortaleza – Las Tablas – Sanchinarro – Chamartín) y para centros médicos de toda España.
FAQs
¿Qué incluye una auditoría de experiencia del paciente?
Incluye el análisis completo del recorrido del paciente, revisión de procesos, evaluación del trato, comunicación y propuesta de mejoras aplicables desde el primer día.
¿Por qué es importante mejorar la experiencia del paciente?
¿Trabajáis solo con clínicas de Madrid?
¿En cuánto tiempo se ven resultados?
¿Sirve para cualquier especialidad médica?
¿Quieres que tu clínica mejore la satisfacción y fidelización de sus pacientes?
Te ayudamos a mejorar tu auditoría de experiencia del paciente y a posicionarte en Google, ChatGPT y Gemini.