¿Por qué son importantes las reseñas de nuestros pacientes?

Las reseñas son muy importantes porque tienen un poderoso efecto en el comportamiento de los pacientes y como consecuencia, en la imagen de la clínica. Los comentarios que se publican en internet sobre un servicio o producto sirven de recomendación para otros posibles clientes.

Además, las reseñas también influyen en las formas de búsqueda de tu clínica en internet, ya que proporcionan mayor visibilidad en los resultados por el buscador. Es decir, te ayudan a mejorar el posicionamiento SEO de la web de tu centro.

En Marketing Medico Más Pacientes te ayudamos a que tu clínica esté bien valorada y puedas conseguir más pacientes. Muchos de nuestros clientes ya lo han conseguido ¿quieres ser el siguiente? Pues sigue leyendo.

Eficacia de las reseñas

Tanto si son positivas como negativas, tienen influencia sobre la clínica y el servicio que ofrecen. Al final, son opiniones directas de tus clientes. Es una fuente de información importantísima.

Si la reseña es positiva, servirá para que otros pacientes se decidan finalmente por tu clínica y no por otra. Estos comentarios servirán de escaparte a potenciales clientes y ayudarán a mejorar la imagen de la empresa de cara a su público y su competencia.

Si la reseña es mala, te ayudará a saber qué debes mejorar. Estos comentarios son de gran ayuda para seguir mejorando y detectar las carencias o nuevas necesidades que se demandan y que puedes cubrir con tus servicios.

Trabajar en la gestión de la reputación médica

Si quieres obtener buenas reseñas, es importante trabajar en las opiniones de tus pacientes. Si consigues que sean positivas lograrás atraer mas pacientes a tu centro y poder ser una referencia en el sector.

Se basa tanto en las experiencias propias que tiene el paciente con la clínica como en las experiencias de terceros. Esto es muy relativo ya que cualquier persona puede publicar en internet o redes sociales, lo que nos hace tener una segunda opinión sobre dicho centro de salud.

La reputación online que puedan tener los pacientes de cualquier centro del sector sanitario influye directamente en nuestros beneficios. Puede ser positiva o negativa, como ya hemos dicho hay que gestionarla para poder obtener opiniones positivas. Una buena reputación trasmite confianza, y nos puede garantizar nuevas visitas a la clínica.

¿Cómo conseguir que nuestros pacientes nos hagan una reseña?

Para los pacientes es un esfuerzo el tener que valorarte, ya sea positiva como negativamente. Por eso, debemos hacer que el proceso de valoración sea didáctico y entretenido. Debe quedar constancia de que te importa lo que piensen tus pacientes y demostrar lo satisfecho y orgullosa que estás con tu trabajo.

Por eso, debes responder a las valoraciones de tus pacientes para que se sientan escuchados y dedicarles al menos el mismo tiempo que ellos te han dedicado.

No tenemos por qué alarmarnos si obtenemos una mala reseña o valoración, ya que si la gestionamos bien puede ser positiva. De hecho, como hemos dicho antes, esta nos servirá como información futura para nuestro crecimiento continuo. 

Aun así, si ves que no obtienes las valoraciones esperadas podrías ofrecerles un incentivo o descuento en futuras visitas a cambio de que opinen en tu muro de Google My Business.

Construir una buena reputación online puede costar mucho tiempo y recursos, pero esta puede ser destruida en segundos. Es por esto, por lo que hay que tener especial cuidado a la hora de gestionarla. En Más Pacientes contamos con un equipo dedicado a la gestión de reputación online que harán que tu centro sanitario sea bien valorado entre el público al que se dirige.

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¿Por qué son importantes las reseñas de nuestros pacientes?
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¿Por qué son importantes las reseñas de nuestros pacientes?
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En este artículo te contamos como conseguir que tus pacientes te valoren de forma positiva y esto sea útil a la hora de atraer nuevos pacientes. Sigue nuestros consejos y tu clínica o tú como profesional acabarás muy bien valorado.
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